12 грудня 24 мільйони абонентів мобільного оператора Київстар зіткнулися з проблемою – зник зв’язок та інтернет. Окрім того, неможливо було скористатися національним роумінгом (обрати іншого оператора мобільного зв’язку).

Оператор повідомив у Фейсбуці: “В нашій мережі стався технічний збій, у результаті якого можуть бути недоступні послуги зв`язку та доступу в інтернет у частини абонентської бази. Спеціалісти компанії працюють над усуненням проблеми”.

Що стосується проблем з роумінгом, пояснення надали у Мінцифри: “Нацроумінг не працює через те, що мережа “Київстару” не може передати інформацію про своїх абонентів мережам інших операторів внаслідок загального технічного збою”.

Згодом у Фейсбуці Київстару пояснили, що спричинило збій. Зазначається, що оператор став жертвою масштабної хакерської атаки.

“Сьогодні вранці ми стали мішенню потужної хакерської атаки. Вона спричинила технічний збій, у результаті якого тимчасово недоступні послуги мобільного зв’язку та доступу в інтернет”, – йдеться у сповіщенні.

Оператор зауважив, що фахівці працюють над усуненням наслідків та пообіцяли якнайшвидше відновити зв’язок.

Зазначається також, що хакерам не вдалося дістатися до персональних даних клієнтів.