Американку Дженні Фенікс, яка продала все своє майно заради участі в трирічному круїзі вартістю 350 тисяч доларів, виключили з судна через її приватні повідомлення у WhatsApp.

Власники круїзного лайнера Villa Vie Odyssey, на якому мала здійснюватися навколосвітня подорож, вирішили розірвати контракт з пасажиркою через її критику та скарги, що, за їхніми словами, негативно вплинули на моральний стан інших пасажирів.

Фенікс була однією з пасажирів, які очікували відправлення круїзу після серйозних затримок у Белфасті. Вона обговорювала з іншими пасажирами в групі WhatsApp своє занепокоєння щодо постійних перенесень рейсу та можливі подальші проблеми на борту. Зокрема, Фенікс повідомила про затримки ремонту корабля та те, що вона може залишитися без своєї заброньованої каюти. Приватні повідомлення жінки, які не призначалися для публікації, стали відомі керівництву корабля, після чого їй повідомили про заборону на перебування на судні.

Головна операційна директорка Villa Vie, Кеті Віллальба, пояснила, що компанія отримала безліч скарг на поведінку Фенікс, що вплинуло на інші пасажири. За її словами, рішення про розірвання контракту було прийняте для збереження гармонії серед пасажирів.

Фенікс висловила здивування та розчарування таким рішенням, наголосивши, що не мала на меті бути грубою чи неповажною, а лише ділилася своїми занепокоєннями з іншими пасажирами. Вона зазначила, що багато хто з них приватно дякував їй за відвертість та за те, що вона захищала інтереси всієї групи.

Ситуація загострилася після того, як судно Villa Vie Odyssey застрягло в Белфасті на кілька місяців через виявлені технічні проблеми. Корабель очікував на сертифікацію, необхідну для подальшого плавання, але через попередні недоліки в ремонті компанія була змушена проводити додаткові роботи. Ці затримки викликали значне розчарування серед пасажирів, багато з яких продали свої будинки, щоб вирушити у подорож.

Фенікс, яка вже вкладала кошти в інші круїзні проєкти, також планувала здійснити трирічну навколосвітню подорож, але тепер змушена переглядати свої плани.