Торговые заведения, как магазины и супермаркеты, должны обменивать и принимать обратно непродовольственные товары, даже если они были проданы по акционной цене. Однако, если магазин делает отметку типа «акционный товар возврату и обмену не подлежит» или подобную, это противоречит законодательству.

Эксперты из «Защиты прав потребителей» подчеркивают, что в соответствии с законом «потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен», если товар не отвечает его ожиданиям по поводу формы, размера, фасона, цвета или других характеристик.

Хотя многие покупатели не обращают внимания на надпись «Акционный товар возврату и обмену не подлежит», следует отметить, что это противоречит нормам действующего законодательства. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если магазин не установил более длительный срок обмена.

Однако есть исключение из этого правила – срок обмена может быть продлен, но только по инициативе магазина.

Важно отметить, что обмен товара надлежащего качества осуществляется при определенных условиях, в частности, если товар не был использован и сохранен товарный вид и характеристики, а также ярлыки, пломбы и расчетный документ, полученный вместе с товаром.