Умение эффективно общаться в сложных ситуациях – это навык, который может пригодиться каждому. Рупал Пател, бывший агент ЦРУ, поделилась четырьмя ключевыми фразами, которые помогут вам завоевать доверие кого-либо и добиться успеха в любом деле.

“Какая информация вам нужна?”

Вместо того чтобы догадываться, чего хочет другой человек, лучше спросить его об этом направлении. Это поможет вам сосредоточиться на том, что действительно важно и избежать недоразумений.

“Есть ли еще кто-нибудь, кому нужно принять участие в этом обсуждении?”

Важно помнить, что в любом вопросе могут быть заинтересованы другие люди. Спросив об этом, вы покажете, что цените мнение других и стремитесь к прозрачному решению проблемы.

“Кто не согласен?”

Не избегайте сложных разговоров. Чем раньше вы откроете разногласия, тем легче будет их решить.

“Я не знаю, но я узнаю и вернусь к вам”

Честность – это залог доверия. Не бойтесь признаться, что вы чего-нибудь не знаете. Лучше пообещать узнать информацию и вернуться с ответом, чем давать ложные или неточные данные.

Используя эти простые фразы, вы можете улучшить свою коммуникацию, наладить отношения с людьми и добиться лучших результатов в любом деле.