В США разразился скандал вокруг авиакомпании после инцидента с пассажиркой в ​​аэропорту. Женщина утверждает, что ей отказали в посадке из-за внешних параметров и заставили доплатить значительную сумму.

Инцидент произошел в конце февраля в аэропорту Нэшвилла, когда пассажирка готовилась к перелету в Лос-Анджелес. По ее словам, при регистрации сотрудник сообщил, что она якобы не сможет разместиться в одном кресле и должна приобрести дополнительное место за 450 долларов.

Женщина уверяет, что раньше не испытывала проблем с перелетами и пользовалась только удлинителем ремня безопасности. Она возмутилась тем, что ей не разрешили даже попытаться сесть в кресло перед тем, как принять решение.

По ее словам, альтернативой было либо приобрести второй билет, либо отказаться от полета без гарантии возврата средств. В итоге пассажирка обратилась в семью за финансовой помощью, однако позже выбрала другую авиакомпанию, где смогла полететь по стандартному билету.

Представители перевозчика объяснили, что действуют в соответствии с обновленной политикой, предусматривающей покупку дополнительного места в случае, если пассажир не может полностью опустить подлокотник. В то же время, компания подчеркнула, что готова рассмотреть жалобу и уточнить детали ситуации.