Американский автопроизводитель признал, что системы искусственного интеллекта не смогли заменить опытных специалистов по контролю качества. Теперь компания изменяет подход к автоматизации производства

Компания Ford была вынуждена вернуть на работу более 300 сотрудников, которых ранее уволила из-за автоматизации производственных процессов. Выяснилось, что искусственный интеллект не обеспечил ожидаемое качество проверки автомобилей.

По данным BBC и Bloomberg, большинство повторно наемных работников – это опытные инспекторы по контролю качества. Раньше их обязанности планировали передать системам искусственного интеллекта, однако автоматизированные решения не смогли работать так же эффективно, как специалисты с многолетним опытом.

Вице-президент Ford по разработке автомобильного оборудования Чарльз Пун признал, что компания переоценила возможности новых технологий. По его словам, эффективность искусственного интеллекта напрямую зависит от качества данных, на которых он учится, а технической документации оказалось недостаточно для достижения требуемого результата.

На производстве Ford установили около 900 интеллектуальных камер для автоматического обнаружения дефектов, однако система не смогла обеспечить уровень точности, который демонстрировали опытные инженеры. Поэтому компания решила привлечь их не только к контролю качества, но и к обучению алгоритмов искусственного интеллекта и передаче знаний младшим коллегам.

В Ford также сообщили, что пересмотр кадровой политики и возвращение специалистов оказали положительное влияние на результаты компании. В частности, автопроизводитель впервые с 2010 года возглавил рейтинг первоначального качества автомобилей JD Power в США, связывающих в компании с комплексными изменениями в управлении и производственных процессах.