Уміння відмовляти є важливою навичкою для збереження особистих кордонів та психічного здоров’я. Психологи радять зосереджуватися на власних потребах та використовувати конкретні фрази для ввічливої відмови.

Слово “ні” може викликати труднощі, особливо для невпевнених у собі людей або тих, хто уникає конфліктів. Проте, вміння відмовляти є необхідним для встановлення здорових меж. Біхевіористка та доцентка Корнельського університету Суніта Сах радить перестати думати про реакцію інших та зосередитися на власній користі від відмови.

Наприклад, відмова від додаткової роботи при повному графіку свідчить про турботу про власну продуктивність та психічне здоров’я, а не про лінощі чи небажання працювати в команді. Зосередження на власних потребах полегшує процес відмови.

Авторка книги “Хвилина на роздуми” Джульєт Фант пропонує використовувати кілька фраз для пом’якшення відмови: “Чи можу я взяти день, щоб відповісти вам?”, “Я можу зробити це цього разу, але не щоразу”, “Мені це не підходить…”, “Я не можу, але готовий запропонувати інший варіант”, “Зараз я не можу це зробити, але заплануймо на майбутнє”.

Експертка з комунікацій Джессіка Чен у своїй книзі “Розумний, а не гучний” рекомендує зберігати спокійний тон, пояснювати причину відмови та пропонувати альтернативні шляхи вирішення завдання. Важливо пам’ятати, що просте “ні” є цілком достатнім та не потребує додаткових пояснень.