У США розгорівся скандал навколо авіакомпанії після інциденту з пасажиркою в аеропорту. Жінка стверджує, що їй відмовили у посадці через зовнішні параметри та змусили доплатити значну суму.

Інцидент стався наприкінці лютого в аеропорту Нешвілла, коли пасажирка готувалася до перельоту в Лос-Анджелес. За її словами, під час реєстрації співробітник повідомив, що вона нібито не зможе розміститися в одному кріслі та має придбати додаткове місце за 450 доларів.

Жінка запевняє, що раніше не мала проблем із перельотами та користувалася лише подовжувачем ременя безпеки. Вона обурилася тим, що їй не дозволили навіть спробувати сісти в крісло перед тим, як ухвалити рішення.

За її словами, альтернативою було або придбати другий квиток, або відмовитися від польоту без гарантії повернення коштів. У підсумку пасажирка звернулася до родини по фінансову допомогу, однак пізніше обрала іншу авіакомпанію, де змогла полетіти за стандартним квитком.

Представники перевізника пояснили, що діють відповідно до оновленої політики, яка передбачає купівлю додаткового місця у разі, якщо пасажир не може повністю опустити підлокітник. Водночас компанія наголосила, що готова розглянути скаргу та уточнити деталі ситуації.