Понад 81% клієнтів у Польщі помічали розбіжності між цінником і чеком

Покупці супермаркетів дедалі частіше повідомляють, що акційна ціна на полиці не відповідає сумі у фіскальному чеку. Через це люди не завжди отримують знижку, на яку розраховували під час купівлі товару.

Про це свідчать результати дослідження UCE Research для Shopfully Poland, про які пише Ziarul Financiar. Опитування проводили у Польщі: 81% респондентів хоча б раз за останній рік виявляли невідповідність між умовами акції та фінальною ціною.

Приблизно чверть опитаних заявила, що регулярно стикається з такими випадками. Ще близько половини респондентів помічали розбіжності час від часу або рідко.

Водночас акції залишаються дієвим способом збільшити продажі. Близько 75% споживачів зізналися, що через знижки купують товари, яких спочатку не планували брати.

Однією з причин проблеми є складність умов пропозицій. Для отримання знижки може знадобитися картка магазину, мобільний застосунок, покупка на певну суму або придбання кількох одиниць товару, наприклад за схемою «три за ціною двох». Крім того, акція може поширюватися лише на конкретний різновид продукту чи діяти обмежений час.