Эксперты выделяют пять ключевых методов, которые помогут создать положительное впечатление и укрепить отношения на основе подлинного взаимопонимания.
Первый инструмент – это так называемое "отражение", когда вы подсознательно копируете поведение собеседника, его жесты или язык.
