Американку Дженни Феникс, продавшую все свое имущество ради участия в трехлетнем круизе стоимостью 350 тысяч долларов, исключили из судна из-за ее частных сообщений в WhatsApp.

Владельцы круизного лайнера Villa Vie Odyssey, на котором должно было совершаться кругосветное путешествие, решили расторгнуть контракт с пассажиркой из-за ее критики и жалоб, которые, по их словам, негативно повлияли на моральное состояние других пассажиров.

Феникс была одной из пассажиров, ожидавших отправки круиза после серьезных задержек в Белфасте. Она обсуждала с другими пассажирами в группе WhatsApp свою обеспокоенность постоянными перенесениями рейса и возможными дальнейшими проблемами на борту. В частности, Феникс сообщила о задержках ремонта корабля и о том, что она может остаться без своей забронированной каюты. Частные сообщения женщины, которые не предназначались для публикации, стали известны руководству корабля, после чего сообщили о запрете на пребывание на судне.

Главный операционный директор Villa Vie, Кэти Виллальба, объяснила, что компания получила множество жалоб на поведение Феникс, что повлияло на других пассажиров. По ее словам, решение о расторжении контракта было принято для сохранения гармонии среди пассажиров.

Феникс выразила удивление и разочарование таким решением, подчеркнув, что не имела целью быть грубой или неуважительной, а лишь делилась своими беспокойствами с другими пассажирами. Она отметила, что многие из них частно благодарили ее за откровенность и за то, что она защищала интересы всей группы.

Ситуация обострилась после того, как судно Villa Vie Odyssey застряло в Белфасте на несколько месяцев из-за выявленных технических проблем. Корабль ожидал сертификацию, необходимую для дальнейшего плавания, но из-за предыдущих недостатков в ремонте компания была вынуждена проводить дополнительные работы. Эти задержки вызвали большое разочарование среди пассажиров, многие из которых продали свои дома, чтобы отправиться в путешествие.

Феникс, которая уже вкладывала средства в другие круизные проекты, также планировала совершить трехлетнее кругосветное путешествие, но теперь вынуждена пересматривать свои планы.