Более 81% клиентов в Польше замечали разногласия между ценником и чеком

Покупатели супермаркетов все чаще сообщают, что акционная цена на полки не соответствует сумме в фискальном чеке. Поэтому люди не всегда получают скидку, на которую рассчитывали при покупке товара.

Об этом свидетельствуют результаты исследования UCE Research для Shopfully Poland, о которых пишет Ziarul Financiar. Опрос проводился в Польше: 81% респондентов хотя бы раз в последний год выявляли несоответствие между условиями акции и финальной ценой.

Приблизительно четверть опрошенных заявила, что регулярно сталкивается с такими случаями. Еще около половины респондентов замечали разногласия время от времени или редко.

В то же время акции остаются действенным способом увеличить продажи. Около 75% потребителей признались, что из-за скидок покупают товары, которые изначально не планировали брать.

Одной из причин проблемы есть сложность условий предложений. Для получения скидки может потребоваться карта магазина, мобильное приложение, покупка на определенную сумму или приобретение нескольких единиц товара, например, по схеме «три по цене двух». Кроме того, акция может распространяться только на конкретную разновидность продукта или действовать ограниченное время.