У “Нафтогазі” розповіли, чому деяким українцям надходять платіжки за газ, за який вони вже заплатили.

Такі випадки бувають, коли люди оплатили за газ, але не вказали особистий рахунок. Через це накопичуються борги.

“Нафтогаз” розповів про скаргу клієнта, який заплатив за спожитий природний газ, але отримав повідомлення про борг. Проте у призначенні платежу він не вказував свій особовий рахунок. Споживачу порадили, як можна вирішити це питання. Йому треб скласти з постачальником послуг акт звіряння розрахунків для того, щоб з’ясувати, що всі оплати були справді зараховані на рахунок клієнта. Кошти можна перенести, якщо заявник надасть повний пакет документів. Ще одна причина заборгованості – споживач не передає свідчення.

Скоро українцям доведеться оплачувати три платіжки за газ. Облгази певних регіонів вимагають, щоб мешканці багатоповерхівок підписували договір на технічне обслуговування внутрішньобудинкової газової системи. За це треба буде плати додатково по окремій, третій, платіжці. Утім, вимагати підписувати договір – незаконно, але граничні розміри плати досі не встановлені.

Також втратили чинність деякі нормативно-правові акти, які зобов’язували облгази безкоштовно здійснювати періодичне техобслуговування у житлових будинках. Тепер абоненти можуть самостійно обирати організацію, з якою підпишуть договори, та здійснюватимуть роботи з техогляду внутрішньобудинкової системи.