Експерти виділяють п’ять ключових методів, які допоможуть створити позитивне враження і зміцнити стосунки на основі справжнього взаєморозуміння.

Перший інструмент – це так зване “віддзеркалення”, коли ви підсвідомо копіюєте поведінку співрозмовника, його жести чи мову. Це створює відчуття схожості, що сприяє взаємному довір’ю. Другий метод – активне слухання, яке допомагає людині відчути, що її повністю чують та розуміють.

Третій важливий аспект – емпатія, тобто здатність зрозуміти почуття співрозмовника і подивитися на ситуацію з його погляду. Це допомагає встановити емоційний зв’язок. Ще один спосіб – позитивне підкріплення, коли ви щиро хвалите або підтримуєте людину, створюючи атмосферу доброзичливості.

І нарешті, п’ятий спосіб – використання пауз і мовчання в розмові. Мовчання демонструє впевненість і дає час на обдумування, що зміцнює довіру між співрозмовниками.